Kelly Ensor ocupa el cargo de directora adjunta de control de calidad en Highland Valley Elder Services. Cuenta con más de una década de experiencia en el ámbito de los servicios sociales, en diversos entornos, pero ha descubierto su vocación en la atención a las personas mayores. Kelly comenzó su andadura en Highland Valley como asesora de cuidados y rápidamente pasó a desempeñar el cargo de supervisora de cuidados a domicilio. En 2018, asumió el cargo de directora de PQI y se incorporó al equipo directivo en febrero de 2019. Kelly se dedica a garantizar que se preste una atención de calidad a los usuarios, los cuidadores y las familias, y aborda la resolución de problemas con gran entusiasmo.
Kelly obtuvo el título de Técnico Superior en Servicios Sociales en el Berkshire Community College, la licenciatura en Trabajo Social en el Elms College y el máster en Trabajo Social en la Universidad de Connecticut. Es trabajadora social titulada y colegiada en el estado de Massachusetts.