Highland Valley Elder Services presta servicio a las personas mayores y a sus familias mediante la colaboración, la formación, la defensa de sus derechos y una amplia gama de programas diseñados para apoyarles en su lugar de residencia.
Quiénes somos
Somos una entidad privada sin ánimo de lucro que presta servicio a veinticuatro comunidades de los condados de Hampshire y Hampden, en el oeste de Massachusetts.
La agencia recibe fondos de dos fuentes principales: la Administración para las Personas Mayores (AoA) (fondos federales), gracias a su designación como Agencia Regional para las Personas Mayores (AAA), y la Oficina Ejecutiva de Massachusetts para las Personas Mayores y la Independencia (AGE) (fondos estatales), gracias a su designación como Corporación de Atención Domiciliaria/Punto de Acceso a los Servicios para las Personas Mayores (ASAP).
Nuestros mejores servicios son aquellos que permiten a las personas mayores descubrir sus propias fortalezas, sus propios talentos y sus propias soluciones.
Nuestra historia
En 1974se fundó el Centro de Servicios para Personas Mayores de Highland Valley, a raíz de la creación por parte de Massachusetts de un cargo ministerial dedicado a la puesta en marcha de servicios comunitarios y de cuidados a largo plazo para personas mayores. Su primera sede se encontraba en la calle Gothic, en Northampton.
En 1975se puso en marcha el Programa de Asistencia a Personas Mayores
1977: Se cambia el nombre a Highland Valley Elder Services, Inc.
1978Se aprueba la Ley Federal de Nuevos Estadounidenses de Edad Avanzada
1979: Highland Valley abre 10 comedores y una oficina en Westfield
La Ley Ómnibus de Reconciliación de 1981permite que, mediante exenciones, se utilicen fondos de Medicare para servicios a domicilio y en la comunidad en Massachusetts
1982Se pone en marcha el Programa del Defensor del Residente en Residencias de Ancianos. Highland Valley se traslada al campus de la Escuela Clark, en Northampton.
1983Se aprueba la Ley de Notificación de Maltrato a las Personas Mayores y de Servicios de Protección de Massachusetts, en la que se define el concepto de maltrato
1985: Se incorporan los servicios de cuidados personales y tareas domésticas a la oferta de servicios
1987: Se crearon los programas SHINE (Serving the Health Insurance Needs of Everyone) y los programas de atención familiar para adultos.
1989: Se ofrece la opción de servicios de respiro
1990: Inicio del Programa de Coordinación de la Atención Sanitaria
1995: Puesta en marcha del programa HEN (Hilltown Elder Network)
En 1996se puso en marcha el programa piloto de cinco años de Farmacia para personas mayores
1998: Puesta en marcha del Programa de Gestión Financiera
En 1999se puso en marcha el Programa de Vivienda Asistida y se inició la fase piloto del Programa «Take Charge»
En 2002se pusieron en marcha el ECOP (Programa de Opciones Comunitarias Mejoradas) y el Programa Estatal de Cuidadores
Inauguración de la urbanización del HUD de East Mountain View de 2003
En 2004se puso en marcha el programa «Choices»
En 2005se pusieron en marcha el programa piloto «Caring Homes» y el programa CSSM (Modelo Integral de Evaluación y Prestación de Servicios).
En 2007se creó el PVADRC(Consorcio de Recursos para el Envejecimiento y la Discapacidad del Pioneer Valley), del que Highland Valley forma parte como miembro.
Formación impartida a instructores en gestión de enfermedades crónicas en 2009
En 2012, la agencia amplió sus instalaciones en 2.000 pies cuadrados adicionales para albergar las nuevas oficinas de gestión de casos de asistencia domiciliaria en la primera planta de nuestra sede principal.
Contratos con los programas SCO de Fallon y Commonwealth Care Alliance
Contratos de 2013con el programa One Care de Commonwealth Care Alliance y el programa SCO de Tufts
La primera edición anual de la marcha solidaria «Meals on Wheels» de 2014recauda más de 10 000 dólares en beneficio de nuestro programa de nutrición. Se producen las primeras transiciones satisfactorias de residencias de ancianos a centros de vida en el marco del proyecto piloto «Money Follows the Person». Se lanza la página de Facebook.
Contrato de 2015 con el programa PACE de Mercy Life
Contratos de 2016 con los programas SCO de United Health Care y Senior Whole Health
2017: Creación del canal de YouTube de la agencia. Contrato con el programa SCO de BMC Healthnet
Comienza la pandemia de COVID-19 de 2020:
– la agencia continúa con su labor
– se pone en marcha la política de teletrabajo
– se implementan tecnologías para permitir las reuniones virtuales y la colaboración
– se rediseña la página web para adaptarla a dispositivos móviles.
: colaboración con la Autoridad de Vivienda de Westfield para la concesión de una subvención destinada al coordinador de servicios a los residentes
Los repartidores del servicio de comidas a domicilio de 2021comienzan a utilizar iPads para registrar las entregas y las observaciones de los controles de bienestar. Se pone en marcha el Programa de Asistencia en el Transporte. Se firma un contrato con el programa PACE de Summit Elder Care. Se pone en marcha el Programa de Especialistas en Vivienda.
En 2022, los comensales de los comedores comunitarios pueden elegir entre dos platos principales al día. Contrato con el programa One Care de United Health Care
2023: Se amplían nuestroscomedores comunitarios, con lo que el total asciende a 22.
Contrato de 2024con el programa Tufts One Care